Conditions d'expédition

Délai :

Les commandes sont expédiées généralement dans un délai de 48 h après réception du règlement, sous réserve de jours ouvrés.

Des délais plus longs peuvent s'appliquer pendant la période estivale : nous communiquerons les dates via nos réseaux sociaux.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement (jours ouvrés). Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Ils couvrent une partie des frais de port. Nous prenons en charge le matériel d'emballage et le temps de manutention.

 

Accident de parcours :

Nous apportons le plus grand soin à la préparation des commandes : protection des livres, colisage approprié. Néanmoins, nous ne sommes pas à l'abri d'une expédition un peu chaotique... Si vous recevez un colis endommagé, voici la marche à suivre :
-Prendre une photo du colis AVANT OUVERTURE
-Prendre une photo du ou des livre(s) endommagé(s)
-Nous envoyer vos photos, la référence de votre commande et, si possible, la référence du colis à l'adresse contact @ editionslumignon.fr
Nous aviserons ensemble de ce qu'il conviendra de faire : remboursement ou nouvel envoi.